CAMBI E RESI

Recesso dall’ordine

Il Cliente può annullare o restituire l’ordine dalla data di emissione e fino a 30 giorni dopo la ricezione degli articoli ordinati. Se al Cliente è stato addebitato dell’importo degli articoli, riceverà un rimborso comprendente i costi standard di spedizione escluse le spese di reso degli articoli a Sem Italian Style, pari a € 2,99, se tali costi sono stati generati. Se il Cliente decide di tenere alcuni articoli cancellando solo parzialmente l’ordine, i costi di spedizione non saranno rimborsati.

Se il Cliente desidera annullare o restituire l’ordine, dovrà inviare a Sem Italian Style una comunicazione scritta per posta, preferibilmente usando il modulo di reso prestampato accluso al pacco, oppure inviando una lettera al Servizio Clienti Sem Italian Style, Sem Italian Style, Via Zenia, 11 – 95045 Misterbianco CT;  per e-mail a semcommerciale@gmail.com; oppure compilando e inviando il modulo standard emesso dall’Autorità per i Diritti dei consumatori; e restituire la merce a noi come indicato alla sezione 6 (Resi) sotto, entro un periodo di 30 giorni come indicato alla sezione sopra. Sem Italian Style rimborserà quanto pagato usando lo stesso metodo usato dal Cliente per il pagamento (oppure, se non è stato ancora effettuato il pagamento per la merce, riporterà il reso degli articoli sul riepilogo dell’account) al più presto possibile e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della notifica di cancellazione, a condizione che Sem Italian Style abbia ricevuto gli articoli o una prova che gli articoli sono stati inviati a Sem Italian Style. Per il rimborso potrà essere usato un metodo di pagamento diverso, a condizione che il Cliente acconsenta a tale cambiamento; in qualunque caso, questo non produrrà costi aggiuntivi.

Se l’articolo ricevuto è difettoso, si prega di comunicarlo immediatamente a Sem Italian Style e restituire l’articolo secondo la sezione 6 (Resi) sotto. Per ogni articolo ritenuto difettoso Sem Italian Style provvederà a un rimborso integrale. Le disposizioni indicate qui non limitano in alcun modo i diritti sanciti dalla legge.

Resi

Sem Italian Style garantisce il rimborso di tutti gli articoli resi secondo la sezione 5 (Recesso dall’ordine), a condizione che tutti gli articoli siano restituiti nelle stesse condizioni in cui erano al momento della ricezione da parte del Cliente. Ciò significa che gli articoli non devono essere stati danneggiati, sporcati, lavati, alterati o indossati (a parte per la normale prova) e che tutte le etichette e i cartellini devono essere intatti.

Tutti i pacchi spediti da Sem Italian Style contengono un modulo di reso pre-stampato a disposizione del Cliente, nel caso decidesse di restituire uno o più articoli.

Si possono restituire gli articoli preferibilmente con ritiro a domicilio, secondo il processo standard Sem Italian Style. Per maggiori dettagli consulta la pagina Servizio clienti su semitalianstyle.com o il bollettino di consegna.